Schäden in städtischen Gebäuden digital melden

Die Universitätsstadt Tübingen nutzt ab sofort ein neues Ticketsystem für städtische Gebäude: Wer den städtischen Hausmeistern eine Störung, einen Schaden oder einen Reparaturbedarf melden möchte, kann das ab sofort unkompliziert über ein mobiles Endgerät tun. Dafür scannt man einfach den QR-Code, der im jeweiligen Gebäude aushängt, mit dem Handy und gelangt so zu einem ausfüllbaren Formular, in das man das Anliegen eintragen kann.

„Mit dem neuen Ticketsystem erreichen uns Meldungen schneller und strukturierter. So können wir Anliegen besser priorisieren und zielgerichtet bearbeiten. Das macht unsere Arbeit deutlich effizienter“, sagt Thomas Flemmig, Teamleitung Hausmeister in der Fachabteilung Gebäudebetrieb.

Das Hausmeister-Ticketsystem gilt für alle städtischen Gebäude, darunter Verwaltungsgebäude, Feuerwehrhäuser, Jugendhäuser, Kindertageseinrichtungen, Schulen und Turnhallen sowie die Rathäuser in den Teilorten. Beschäftigte sowie Nutzerinnen und Nutzer der Gebäude können ihr Anliegen auf diese Weise direkt an die Fachabteilung Gebäudebetrieb melden. Anrufe, E-Mails, Papierformulare und Zettel sind nicht mehr notwendig.